Le site Voltance a pour objectif de mettre en relation les particuliers, les entreprises, les exploitants agricoles et les collectivités avec des partenaires locaux spécialisés dans les solutions photovoltaïques.
Le site permet aux utilisateurs de demander des informations, d’exprimer leur besoin en matière de projet solaire et d’être accompagnés dans la recherche d’un partenaire adapté.
Voltance agit en tant qu’intermédiaire de mise en relation. Le site n’a pas pour objet de réaliser directement des installations photovoltaïques, de fournir des prestations techniques ou de conclure des contrats d’installation au nom des partenaires.
La présente Politique de confidentialité est établie par Abdelhak Bahi, responsable de l’édition du site et du traitement des données personnelles collectées via celui-ci.
Ci-après dénommé le responsable du traitement.
L’objet de la présente Politique est d’informer les visiteurs du site internet Voltance (ci-après dénommé le « site web ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
La présente Politique s’inscrit dans la volonté du responsable du traitement d’agir en toute transparence et dans le respect des dispositions applicables, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « RGPD »).
Le responsable du traitement accorde une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs et met en œuvre les mesures appropriées afin de protéger les données personnelles collectées contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.
Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Toute personne souhaitant obtenir des informations complémentaires ou exercer ses droits concernant le traitement de ses données personnelles peut contacter le responsable du traitement aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Données de contact ».
QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Dans le cadre de l’activité de Voltance, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Code postal ;
- Adresse du projet lorsque celle-ci est communiquée volontairement ;
- Type de projet envisagé (résidentiel, entreprise, agricole, autre) ;
- Informations relatives au bâtiment ou au besoin exprimé ;
- Toute information transmise volontairement par l’utilisateur via les formulaires de contact.
Le site peut également collecter certaines données techniques relatives à la navigation, notamment :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- Pages consultées ;
- Durée de navigation ;
- Données statistiques relatives à l’utilisation du site.
Ces données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer son contenu et d’analyser sa fréquentation.
Lorsque des données techniques permettent d’identifier directement ou indirectement une personne, elles sont considérées comme des données personnelles et bénéficient de la protection prévue par le RGPD.
MÉTHODES DE COLLECTE ET TRAITEMENT
Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
- Formulaire de demande de devis ou de contact présent sur le site ;
- Demande de rappel ;
- Demande d’accompagnement pour un projet photovoltaïque ;
- Échanges par email ou téléphone ;
- Cookies et outils statistiques utilisés sur le site.
CATÉGORIES DES DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS, BASES LÉGALES ET DURÉE DE CONSERVATION
| Traitement | Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de contact ou de devis | Nom, email, téléphone, localisation, informations sur le projet | Répondre à la demande et mettre l’utilisateur en relation avec un partenaire photovoltaïque adapté | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Mise en relation avec un partenaire | Coordonnées et informations relatives au projet | Permettre au partenaire sélectionné de contacter l’utilisateur et proposer un accompagnement adapté | Consentement de l’utilisateur | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact |
| Analyse du site et cookies | Adresse IP, données de navigation | Amélioration du fonctionnement du site et analyse de fréquentation | Consentement ou intérêt légitime selon le type de cookie | Selon la durée définie pour chaque cookie |
Le responsable du traitement pourra être amené à mettre en œuvre de nouveaux traitements dans le cadre de l’évolution de l’activité Voltance. Lorsque cela sera nécessaire, les utilisateurs seront informés des modifications apportées.
DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSMISSION À DES TIERS
Destinataires internes
Les données collectées sont accessibles uniquement par le responsable du traitement et les personnes autorisées participant au fonctionnement de Voltance.
Ces personnes peuvent notamment intervenir dans :
- L’analyse des demandes reçues ;
- Le suivi des contacts ;
- La mise en relation avec les partenaires photovoltaïques ;
- L’amélioration du service proposé.
Destinataires externes
Afin de répondre aux demandes des utilisateurs, certaines données peuvent être transmises aux partenaires photovoltaïques sélectionnés par Voltance.
Ces partenaires peuvent utiliser les informations transmises uniquement afin de contacter l’utilisateur, étudier son projet et proposer une solution adaptée.
Les données peuvent également être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
| Prestataire | Données susceptibles d’être transmises |
|---|---|
| Hébergeur du site | Données nécessaires au fonctionnement et au stockage du site |
| Outils techniques utilisés sur le site | Données nécessaires à leur fonctionnement |
| Outils statistiques | Données relatives à la navigation, selon les paramètres configurés |
| Partenaires photovoltaïques | Coordonnées et informations nécessaires au traitement du projet demandé |
Aucune donnée personnelle collectée par Voltance n’est vendue à des tiers.
Les données personnelles pourront également être transmises lorsque cette communication est imposée par une obligation légale, une décision judiciaire ou une demande officielle émanant d’une autorité compétente.
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.
DONNÉES DE CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer ses droits concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Abdelhak Bahi
Email : Abdelhakbahi10@gmail.com
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions de l’activité Voltance, des modifications du site ou des obligations légales applicables.
Toute modification sera publiée directement sur le site.
DROIT APPLICABLE
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève des juridictions compétentes conformément aux règles applicables.